Suppression de compte

Découvrez comment supprimer définitivement votre compte Muse et les données associées

Avis important

La suppression de votre compte est permanente et ne peut pas être annulée. Toutes vos données, y compris les projets, les paramètres et les informations personnelles seront définitivement supprimées de nos systèmes.

Comment supprimer votre compte

Méthode 1 : Via l'application Muse

Le moyen le plus rapide de supprimer votre compte est directement via l'application :

Étape 1 : Avertissement initial et motif

Accédez aux paramètres du compte et sélectionnez 'Supprimer le compte'

Vous verrez un avertissement sur les conséquences de la suppression
Vous devez fournir un motif de suppression (3-5 lignes)

Étape 2 : Confirmation finale

Pour des raisons de sécurité, vous devez saisir une phrase de confirmation

SUPPRIMER

Le bouton de suppression n'est activé que lorsque vous tapez le texte de confirmation exact

Étape 3 : Traitement

Votre demande de suppression sera traitée immédiatement avec un indicateur de chargement

Étape 4 : Finalisation

Après une suppression réussie, vous verrez un message de confirmation et serez automatiquement redirigé vers l'écran d'accueil après 2 secondes

Méthode 2 : Contacter le support

Si vous préférez de l'aide ou ne pouvez pas accéder à l'application, notre équipe de support peut vous aider à supprimer votre compte :

Support principal

support@muse.site

Support alternatif

support@futurion.tech

Lors de la prise de contact avec le support, veuillez inclure l'e-mail de votre compte et demander explicitement la suppression du compte. Nous vérifierons votre identité et traiterons votre demande dans les 48 heures.

Que deviennent vos données

Suppression immédiate
L'accès à votre compte est révoqué immédiatement après confirmation
Suppression permanente
Toutes les données personnelles, projets et paramètres sont définitivement supprimés de nos serveurs
Conformité légale
Nous ne conservons que les données minimales requises par la loi pour la conformité légale et réglementaire

Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions sur la suppression de compte ou avez besoin d'assistance, notre équipe de support est là pour vous aider.

Contacter le support